Política de Privacidad – 8 Cuerdas SPA
1. ¿Quiénes somos?
En 8 Cuerdas SPA (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”), valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros al usar nuestro sitio web https://8cuerdas.cl y nuestros servicios.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro Sitio o realizas una compra:
Información de contacto: nombre, correo electrónico, dirección, teléfono.
Detalles de compra: productos adquiridos, datos de facturación y envío.
Información de navegación y uso del Sitio: datos de cookies y herramientas de seguimiento que mejoran tu experiencia.
Esto nos permite ofrecerte nuestros servicios, procesar tus pedidos y comunicarnos contigo cuando es necesario.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Tus datos personales se utilizan para:
✔ Procesar tus compras y entregas.
✔ Gestionar pagos y facturación.
✔ Enviarte comunicaciones sobre estado de pedido, atención al cliente o actualizaciones importantes.
✔ Mejorar y personalizar tu experiencia en el Sitio.
No usaremos tu información para fines distintos sin tu consentimiento explícito, salvo cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
4. Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos personales con tu consentimiento informado al usar nuestro Sitio o facilitar tu información para compras o registros. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento mientras estuvo activo.
5. ¿Compartimos tus datos con terceros?
Podemos compartir tus datos con terceros que nos apoyan en:
Proceso de pagos seguro.
Envío de productos con transportistas.
Estos terceros sólo podrán usar tus datos para los fines específicos autorizados por nosotros y no para otros fines comerciales.
6. ¿Cómo protegemos tus datos?
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Mantenemos prácticas alineadas con los estándares exigidos por la normativa vigente.
7. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Retenemos tus datos personales sólo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, cumplir obligaciones legales o responder a eventuales consultas o reclamos de clientes.
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad del Sitio y ofrecer experiencias personalizadas. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador o desde los controles de aceptación que se muestran en el Sitio.
9. Derechos de los titulares de datos
De acuerdo con la normativa chilena vigente, como la Ley de Protección de la Vida Privada y la Ley del Consumidor, tú tienes derecho a:
Solicitar acceso a tus datos personales.
Solicitar rectificación si están incompletos o incorrectos.
Solicitar eliminación cuando ya no sean necesarios.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
📧 contacto@8cuerdas.cl
📱 WhatsApp: +56 9 8343 0813.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en nuestro Sitio.
11. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Chile y los principios establecidos en la normativa de protección de datos vigente.